序号

评审内容

分值

评分标准

1

保洁服务方案

15

根据供应商提供的保洁服务方案进行综合评审，包括但不限于：日常人工清扫保洁工作方案、垃圾运输服务方案、设施设备维护保养、项目重点难点分析、交接过渡期（含合同起止时间）保障方案等。

①方案构思严谨细致，针对性强，方案节点齐全、明确，方案描述具体、合理、可行的得15分；

②方案构思较细致，针对性较强，方案节点齐全，方案描述较为合理、可行的得10分；

③方案构思一般，方案节点基本齐全，方案描述基本合理、可行的得5分；

④方案有偏差或缺漏，方案描述不齐全不合理的得1分。无提供不得分。

2

人员培训方案

5

1.优：有详细的实施培训方案，包括入职、在职培训计划、培训内容的得5分；

2.良：实施培训方案较为详细合理的得3分；

3.一般：实施培训方案一般的得1分；

4.不提供培训方案不得分。

3

服务标准、规章制度、管理运作流程建立健全

6

1.各项服务标准明确，管理运作流程清晰，针对本项目设定有详细、全面、可操作的规章制度、岗位职责的得6分；

2.各项服务标准基本明确，管理运作流程一般，针对本项目设定的规章制度、岗位职责一般的得3分；

3.各项服务标准不明确，管理运作流程模糊，针对本项目设定的规章制度、岗位职责不明确的得1分。

4

应急预案

10

根据各供应商提供的项目管理服务应急预案进行综合评分：

1.应急预案和保障措施准备充分，详尽可行，应对突发事件组织指挥能力强，可提供有效的应急队伍应对突发事件的得10分；

2.应急预案和保障措施准备较充分，较详尽可行，应对突发事件组织指挥能力较强，可提供有效的应急队伍应对突发事件的得6分；

3.应急预案和保障措施准备一般，应对突发事件有一定的组织指挥能力，可提供应急队伍应对突发事件的得2分；

4.未提供应急预案或应急预案和保障措施准备不充分，应对突发事件组织机构不健全，组织指挥能力低的不得分。

5

质量管理方案

7

根据投标人提供的质量管理方案进行综合评审，包括但不限于：清扫保洁质量目标、质量指标设置、质量管理制度、质量考核办法等。

①质量管理方案制度齐全、科学合理，能有效保障本项目规范有效运行，完全满足采购人质量监督考核要求的得7分；

②质量管理方案较齐全、较为合理，能保障本项目规范运行，有效满足采购人质量监督考核要求的得5分；

③质量管理方案基本合理，基本能保障本项目有效运行，基本满足采购人质量监督考核要求的得3分；

④质量管理方案不齐全、不合理，不能保障本项目运行的得1分。无提供不得分。

6

客户评价

10

供应商获得客户正面评价（优秀、优良、良好、满意或相当于类似评价）的有效业绩（同类项目），每提供一个得2分；同一项目按一份计算，不重复计算分数，本项最高得10分。

7

拟投入项目负责人

6

1.具备大学专科及以上学历得3分；须提供毕业证书复印件并加盖供应商公章。

2.具有人社部门颁发的中级或以上职称的得3分，须提供职称证书复印件并加盖供应商公章。

注：除上述提供证明材料外，还需提供该人员2021年6月至今连续6个月的社保证明材料复印件及劳动合同（如因企业新设立，时间不足6个月的，则提供成立以来加盖社保印章的《投保单》或《社会保险参保人员证明》或单位代缴个人所得税税单复印件及劳动合同）。

8

项目业绩

8

根据供应商提供的类似项目业绩，每提供一个得2分，最高得8分。（须提供合同复印件并加盖公章，未提供不得分。）

9

管理体系认证

3

供应商通过质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系认证证书的得3分；每少一项扣1分，扣完为止。（提供有效期内的证书复印件加盖公章）

合计：70分